Zásady zpracování osobních údajů

společnosti GAIN company s.r.o.

Společnost GAIN company s.r.o., IČO: 04167244, DIČ: CZ04167244, se sídlem Vlkova 532/8, Žižkov, 130 00 Praha 3, zapsaná v obchodním rejstříku, datová schránka 3bc6s5d
(dále jen „správce“),
tímto v souladu s čl. 13 a násl. Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), informuje o zpracování osobních údajů návštěvníků webových stránek, zákazníků a dalších osob, jejichž osobní údaje správce zpracovává.

1. Kontaktní údaje správce

Správce osobních údajů:
GAIN company s.r.o.
IČO: 04167244
DIČ: CZ04167244
Sídlo: Vlkova 532/8, Žižkov, 130 00 Praha 3
Datová schránka: 3bc6s5d
E-mail: info@fixparking.cz

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, pokud právní předpisy nebo povaha činnosti správce nevyžadují jinak.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Správce může zpracovávat zejména tyto osobní údaje:

• identifikační údaje, zejména jméno a příjmení,
• kontaktní údaje, zejména e-mail, telefon,
• údaje uvedené ve zprávách, kontaktních formulářích nebo rezervačních formulářích,
• údaje související s objednávkou či rezervací služby,
• fakturační a platební údaje, pokud jsou potřebné pro splnění smlouvy a zákonných povinností,
• technické údaje o používání webu, zejména IP adresa, logy, informace o zařízení, prohlížeči a přibližné lokalizaci,
• údaje získané prostřednictvím souborů cookies a obdobných technologií, pokud jsou na webu používány.

Správce zpracovává pouze takové osobní údaje, které jsou přiměřené, relevantní a nezbytné pro daný účel zpracování.

3. Účely zpracování a právní základy

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze tehdy, pokud pro to máme odpovídající právní důvod.

a) Vyřízení dotazu zaslaného prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailu nebo telefonu

Pokud nás kontaktujete, zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem vyřízení Vašeho dotazu, požadavku nebo poptávky.

Právní základ:

• opatření přijatá před uzavřením smlouvy na Vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, nebo
• oprávněný zájem správce na zajištění komunikace s návštěvníky a zákazníky podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

b) Uzavření a plnění smlouvy

Pokud si u nás objednáte nebo rezervujete službu, zpracováváme Vaše osobní údaje za účelem uzavření, evidence a plnění smluvního vztahu, komunikace k rezervaci či objednávce a zajištění poskytované služby.

Právní základ:

• plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

c) Plnění právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat proto, že nám to ukládají právní předpisy, zejména v oblasti účetnictví, daní a vyřizování případných reklamací nebo souvisejících povinností.

Právní základ:

• splnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

d) Ochrana práv a oprávněných zájmů správce

Osobní údaje můžeme zpracovávat také za účelem ochrany našich právních nároků, zajištění bezpečnosti webu, prevence zneužití služeb, ochrany IT systémů, vedení interní evidence a řešení sporů.

Právní základ:

• oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

e) Zasílání obchodních sdělení

Pokud jste naším zákazníkem, můžeme Vám za podmínek stanovených právními předpisy zasílat informace o obdobných službách. V ostatních případech budeme obchodní sdělení zasílat pouze na základě Vašeho souhlasu, pokud je vyžadován.

Právní základ:

• oprávněný zájem správce, je-li to právními předpisy dovoleno, nebo
• souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

f) Analytika, měření návštěvnosti a marketingové cookies

Pokud na webu používáme analytické, preferenční nebo marketingové cookies, osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu odpovídajícím zvolenému nastavení cookies a v souladu s příslušnými právními předpisy.

Právní základ:

• souhlas subjektu údajů, pokud je vyžadován.

4. Komu mohou být osobní údaje předány

Osobní údaje mohou být zpřístupněny nebo předány pouze oprávněným osobám a v nezbytném rozsahu, zejména těmto kategoriím příjemců:

• poskytovatelům webhostingu, serverových a IT služeb,
• poskytovatelům technické správy webu,
• poskytovatelům rezervačního nebo objednávkového systému, pokud je využíván,
• poskytovatelům účetních, daňových nebo právních služeb,
• poskytovatelům analytických a marketingových nástrojů, pokud jsou na webu aktivovány a pokud jsou používány v souladu s nastavením cookies,
• orgánům veřejné moci, pokud to vyžaduje právní předpis.

Správce nepředává osobní údaje třetím osobám za jiným účelem, než je uvedeno v těchto zásadách.

Pokud by docházelo k předání osobních údajů mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, bude takové předání probíhat pouze v souladu s GDPR a za použití odpovídajících záruk. Povinnost informovat o předání mimo EU je součástí informační povinnosti správce.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění daného účelu zpracování, případně po dobu stanovenou právními předpisy.

Obvykle mohou být údaje uchovávány po tuto dobu:

• údaje z kontaktních formulářů a běžné komunikace: po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a následně zpravidla nejdéle 12 měsíců, pokud neexistuje další důvod pro jejich uchování,
• údaje související se smlouvou nebo rezervací: po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou k ochraně práv správce a plnění souvisejících povinností,
• účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy,
• údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu, pro kterou byl souhlas udělen,
• cookies: podle jejich typu a nastavení, podrobnosti jsou uvedeny v části věnované cookies. GDPR vyžaduje, aby správce uvedl dobu uchování nebo kritéria pro její určení.

Po uplynutí doby uchování budou osobní údaje vymazány, anonymizovány nebo budou dále uchovávány pouze tehdy, pokud to vyžadují právní předpisy.

6. Jaká máte práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny podmínky GDPR,
• právo vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu,
• právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů, pokud je zpracování založeno na souhlasu; odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu. Práva subjektů údajů jsou výslovně uvedena v pravidlech GDPR a vysvětlena i ÚOOÚ.

Dozorovým úřadem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Web: ÚOOÚ

7. Jak můžete svá práva uplatnit

Své žádosti a dotazy týkající se osobních údajů můžete zasílat na e-mail správce:
[doplnit e-mail pro GDPR agendu]

Správce může v odůvodněných případech požadovat přiměřené ověření totožnosti žadatele, aby bylo zabráněno neoprávněnému přístupu k osobním údajům.

8. Zabezpečení osobních údajů

Správce přijal odpovídající technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů proti neoprávněnému přístupu, změně, ztrátě, zničení nebo jinému zneužití, a to s ohledem na povahu, rozsah, kontext a účely zpracování. GDPR vyžaduje přiměřené zabezpečení osobních údajů s ohledem na rizika zpracování.

9. Cookies

Na našich webových stránkách mohou být používány soubory cookies a obdobné technologie.

Cookies jsou malé datové soubory, které se ukládají ve Vašem zařízení nebo z něj získávají informace. Některé cookies jsou nezbytné pro technické fungování webu, jiné slouží k měření návštěvnosti, ukládání preferencí nebo marketingu. ÚOOÚ výslovně uvádí, že cookies a síťové identifikátory mohou představovat osobní údaje, a jejich používání podléhá pravidlům GDPR i § 89 zákona o elektronických komunikacích.

Jaké cookies můžeme používat

a) Nezbytné cookies
Tyto cookies jsou nutné pro základní fungování webových stránek a jejich bezpečný provoz. Bez těchto cookies nemusí web fungovat správně.

Právní základ: oprávněný zájem správce, případně použití v rozsahu povoleném právními předpisy.

b) Preferenční cookies
Umožňují zapamatovat si Vaše nastavení a volby.

Právní základ: souhlas, pokud je vyžadován.

c) Analytické cookies
Pomáhají nám porozumět návštěvnosti webu, vytvářet statistiky a zlepšovat obsah i fungování webu.

Právní základ: souhlas, pokud je vyžadován.

d) Marketingové cookies
Mohou být používány k vyhodnocení reklamních kampaní, remarketingu nebo personalizaci reklamního obsahu.

Právní základ: souhlas.

V rámci nastavení cookies si můžete zvolit, které kategorie cookies povolíte. Souhlas s používáním nepovinných cookies můžete kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím [doplnit odkaz nebo popis cookie lišty / centra nastavení cookies]. České dozorové materiály zdůrazňují, že odmítnutí nepovinných cookies musí být pro uživatele stejně snadné jako jejich přijetí.

Pokud na webu používáte konkrétní nástroje, doporučuji sem doplnit i jejich přehled, například:

• Google Analytics – analytika návštěvnosti,
• Google Ads / remarketing – marketing a měření reklam,
• Meta Pixel – marketing a remarketing,
• reCAPTCHA – ochrana formulářů proti zneužití.

U každého nástroje je vhodné doplnit účel, poskytovatele a přibližnou dobu trvání cookies.

10. Zpracování osobních údajů na sociálních sítích

Pokud správce provozuje profily na sociálních sítích, může docházet ke zpracování některých osobních údajů i v souvislosti s komunikací prostřednictvím těchto platforem. Podrobnosti o zpracování údajů na sociálních sítích se řídí rovněž podmínkami příslušných provozovatelů těchto služeb.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady zpracování osobních údajů mohou být průběžně aktualizovány, zejména v návaznosti na změny používaných služeb, legislativy nebo technického řešení webu.

Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách správce.

Datum poslední aktualizace: 13. 4. 2026